ST4.AIDocumentation
SupportStatus
GuidesAPI Reference
Support

Troubleshooting

Diagnose before changing the runtime.

Start here

  1. Confira o ST4.AI Status.
  2. Verifique se o módulo afetado aparece como Operational.
  3. Teste uma interação simples pelo Canal de Texto para separar problema de voz de problema de runtime.
  4. Reinicie somente o componente necessário antes de reinstalar a aplicação.
Start here

Voice issues

Confirme permissão de microfone, dispositivo de entrada correto e ausência de outra aplicação monopolizando a captura. Se a legenda divergir do que foi falado, o problema pode estar na captura/transcrição antes da interpretação.

Voice issues

Automation issues

Se a interpretação estiver correta mas a ação não ocorrer, trate o problema como execution layer. Observe se houve anúncio da ação e se a confirmação final foi emitida.

Automation issues

Public health check

Use Is Live para consultar o status público diretamente pela documentação.

Public health check
Esc