Support
Troubleshooting
Diagnose before changing the runtime.
Start here
- Confira o ST4.AI Status.
- Verifique se o módulo afetado aparece como Operational.
- Teste uma interação simples pelo Canal de Texto para separar problema de voz de problema de runtime.
- Reinicie somente o componente necessário antes de reinstalar a aplicação.
Start here
Voice issues
Confirme permissão de microfone, dispositivo de entrada correto e ausência de outra aplicação monopolizando a captura. Se a legenda divergir do que foi falado, o problema pode estar na captura/transcrição antes da interpretação.
Voice issues
Automation issues
Se a interpretação estiver correta mas a ação não ocorrer, trate o problema como execution layer. Observe se houve anúncio da ação e se a confirmação final foi emitida.
Automation issues
Public health check
Use Is Live para consultar o status público diretamente pela documentação.
Public health check
Este artigo ajudou?Sua avaliação ajuda a manter a documentação mais útil.
Obrigado pelo feedback.